Política de privacidad

Qué datos personales pedimos

Solo dos en el formulario:

• Nombre y apellido: para que el asesor sepa por quién preguntar al llamar.
• Número de celular: para llamarte y confirmar el pedido.

En la llamada telefónica añadimos la dirección de entrega y la cantidad. No pedimos correo electrónico, DNI, ni ningún dato de tarjeta o cuenta bancaria, porque el pago es en efectivo contra entrega.

No pedimos ni registramos información de salud. Si mencionas un síntoma en la llamada, no queda anotado en ningún sistema.

Datos técnicos

Al enviar el formulario se registra tu dirección IP y la página desde la que llegaste. Son datos que el proveedor de la red de pedidos exige para validar la solicitud y evitar envíos automatizados.

Para qué usamos tus datos

• Contactarte y confirmar tu pedido.
• Gestionar la entrega con la empresa de courier.
• Atender consultas, cambios y devoluciones.
• Cumplir obligaciones legales y responder ante INDECOPI si hiciera falta.

No usamos tus datos para publicidad y no los vendemos a terceros.

Con quién compartimos tus datos

• Empresa de mensajería (Olva Courier, Shalom u otra): nombre, celular y dirección, solo para entregar.
• Proveedor de la plataforma de pedidos: nombre, celular e IP, para registrar la solicitud.
• Autoridad competente, si una norma nos obliga a entregarlos.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras dure la gestión del pedido y el plazo legal de reclamos posterior. Después se eliminan, salvo que una obligación contable o legal exija conservarlos más tiempo.

Tus derechos ARCO según la Ley 29733

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a [email protected] o llamando al 983 460 315. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 29733. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Cookies y seguimiento

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros, y no incorpora píxeles de redes sociales. El formulario funciona sin cookies.

Seguridad

El sitio se sirve íntegramente por HTTPS y los datos del formulario viajan cifrados. El acceso a los pedidos está restringido al personal que los gestiona.

Menores de edad

No vendemos a menores de 18 años ni tratamos datos de menores de forma consciente. Si detectamos que un pedido lo hizo un menor, lo cancelamos y eliminamos los datos.